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購房中介“跳單”事件何時不再上演?

2020-04-17 19:02:59來源:自貢網分享到

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電視劇《我的真朋友》中,某房產中介公司新人程真真,工作兩周才遇到一個真正有購房意愿的客戶。她一下午馬不停蹄地帶著客戶看了10套房子,雖然辛苦,卻很高興。她認為客戶回家商量購買哪套房后,第二天就會來公司簽合同。殊不知,就在她中途下樓給客戶買礦泉水時,客戶和他相中那套房子的房東已私下互留了手機號碼……

買賣、租賃雙方為逃避中介費而跳過中介人的行為,被業內稱為“跳單”。近年來,房屋交易市場紅紅火火,房屋中介公司層出不窮,“跳單”事件時有發生,引發了諸多糾紛,甚至訴訟。

“跳單”事件屢屢發生

2014年2月26日,某職業中學教師范某通過某中介公司楊某介紹,相中了高新區丹桂街尚東國際小區一套房屋。隨后,范某以錢暫時湊不齊為由,將買房一事擱置。

可是,3月10日,楊某發現范某一家已經住進了自己提供信息的那套房子。他找范某理論,范某卻說是通過朋友聯系上房主,并與房主達成協議:自己一家先住上兩個月,覺得滿意再通過按揭付款方式購買該房屋;如果不滿意就支付兩個月的房租,之后搬離。

在看房前,范某與中介公司簽訂了看房合同,約定了中介費用等。中介公司及楊某認為,經楊某努力,范某已經與房主達成購買協議,卻為逃避中介費用而越過中介公司私下交易。

楊某討公道不成,便在范某工作的學校門口及其附近張貼辱罵范某的傳單,還在網絡論壇上發布,內容不僅有范某的家庭住址、身份證號碼、聯系電話等信息,還有范某生活照片,以及“品德敗壞”“不誠信”等語言。面對張貼的單子以及網絡上炒得沸騰的帖子,范某報警。貢井區公安分局網絡安全保衛大隊調查后,認定楊某的行為對范某構成辱罵,根據《治安管理處罰法》,對其處以500元罰款。隨后,范某向中介公司交付了中介費。

近年來,類似糾紛屢屢發生。2019年10月,明某與某中介公司簽訂了看房協議,約定由中介公司向明某提供房源信息并帶其考察房屋,成交后,明某按照政府定價支付中介費。協議還約定,明某若在獲得房屋信息后,繞過中介公司與賣家私下達成交易,將賠償雙倍的中介費和因此支出的律師費。

后來,某中介公司向明某提供了高新區南苑街都市森林小區的房源信息。明某對該套房屋非常滿意,但從賣主處得到消息,如果通過另外的中介公司簽訂買賣合同并辦理交易手續,雙方支付的中介費更低。明某照辦,并支付了另一家中介公司3000元中介費。

原中介公司獲悉后,向明某討公道不成,向法院提起訴訟。今年3月,市中級人民法院審理認為,明某購買的房屋并非該中介公司獨家代理,他選擇中介費更低、服務更優質的中介公司完成房屋交易,合理合法。明某的行為并非惡意“跳單”,中介公司要求明某按照看房協議約定,支付9000元中介費的雙倍金額及律師費的請求不能成立。但法院綜合考慮原中介公司提供看房服務的次數、已完成中介服務項目的程度及合理的支出,酌定明某支付原中介公司1000元。

節省中介費是誘因

“只要找過中介公司經歷的人都明白,‘跳單’的原因在于交易雙方并不心甘情愿支付高昂的中介費?!痹羞^租房經歷的陳曉東這話,道出了很多房屋交易者的心聲。

陳曉東3年前從貴州省畢節市到自貢時,通過中介公司以每月1600元的價格租到一套房,支付中介費800元。他說:“中介人員僅僅是打了幾個電話、跑了兩次腿,就收取一個月租金50%的費用,無疑讓人覺得這錢太好賺了?!彼J為,在動輒幾十上百萬元的二手房交易中,買賣雙方支付中介費高達七八千甚至上萬元,這讓很多交易者有“跳單”的想法,只不過有的是這種想法,有的付諸行動了。

據了解,我市物價部門規定,房屋交易成功,中介公司收費標準為買方支付交易價的1.5%,賣方支付交易價的1%。如,一套房屋的成交價是50萬元,中介公司從買賣雙方共收入1.25萬元。

“協助完成一套30萬元成交價的房屋交易,我們收取0.75萬元的中介費,僅僅是保本經營?!泵鎸蛻粽J為中介費過高,某中介公司負責人李良云說。

“房屋交易,中介公司不僅僅是為買賣雙方牽線搭橋,還擔負著對房源信息真實性的審查義務,以及保障交易資金安全的責任?!蹦持薪楣矩撠熑藦埾槔诮榻B說,政府定價的房屋中介費包括居間服務費、保障服務費兩大類。

張祥磊說,通過正規的中介公司,房屋交易雙方有幾大好處:一是省時省心省事。匹配房源不用自己去看,只需要告知自己的需求和預算;看房有人接送、陪同;交易價格,有工作人員推動談成。二是安全有保障。中介公司不僅是交易雙方的橋梁,還是保障。為保證交易順利進行、不留后患。在成交之前,中介公司會通過房管部門,查實所交易的房屋是沒有抵押或者被查封的,賣方就是房主本人或合法繼承人,并保障交易過程中資金安全。

中介實行階梯收費是上策

“跳單”是房產中介交易市場的頑疾,與該市場相生相伴。

趨利避害是人之常情。但是,客戶“跳單”是對中介公司及承辦員工辛勤勞動的抹殺和不尊重,意味著他們吃到嘴邊的“肉”溜掉了,而且惡意“跳單”不僅違背誠信原則,還會產生糾紛、引發矛盾,不利于構建契約社會、和諧社會。

市中級人民法院法官曾靜提醒市民,誠實信用原則是《民法》的基本原則,在民事活動中,各方當事人應當遵守。對于買房者而言,利用中介機構提供的信息和機會等條件,私下與房主完成交易,這種行為構成“跳單”,應當承擔違約責任。對于中介公司而言,一方面,鼓勵各中介公司通過質高價優的服務取得競爭優勢,促進中介市場的良性競爭;另一方面,希望各中介機構自覺維護房屋中介市場的交易秩序,避免惡意降低收費標準而造成惡性競爭。在明某一案中,相關中介公司就是以降低收費標準“搶”了客戶。

能否理順房屋交易中的利益關系,減少或杜絕“跳單”現象,實現三方共贏呢?某律師事務所律師張靜嫻認為,實行階梯價格收費是辦法之一。張靜嫻說,一套房屋的交易價格不管是二三十萬元還是上百萬元,中介公司協助完成交易提供的服務量是一樣的,即中介人員所付出的辛勞和中介公司付出的成本是一樣的。然而按目前規定,后者的中介費是前者的3倍多。中介費多少與房屋交易價格成正比,顯然不太合理。她建議相關職能部門能夠修訂中介的管理辦法和收費標準,采取分段費率、分段封頂等方式,改變一刀切的費率設定,像水電氣費一樣實行階梯價格。這樣,有助于中介行業良性發展,使中介公司即能用專業素養取信于客戶,更能讓客戶心甘情愿“買單”,“跳單”事件才會減少。(記者 蔣周德)

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